Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les prestations proposées par STARO CORP (Hugo Muller, entrepreneur individuel, SIRET 932 350 994 00012) : abonnement à la plateforme d'automatisation pour PME, selon la formule choisie par le client.

Déroulement de la prestation

Le client souscrit directement un abonnement en ligne, en choisissant la formule (Essentiel ou Pro) qui lui convient — aucune étape préalable, aucune concertation ni validation avec STARO CORP n'est requise avant la souscription. Au-delà de 15 utilisateurs, la souscription passe par un devis négocié (formule Entreprise).

Tarifs et paiement

STARO CORP propose deux formules d'abonnement en libre-service, au tarif public et fixe affiché en direct sur la page Prix : « Essentiel » et « Pro ». Les deux formules incluent l'intégralité des outils de la plateforme (relances, facturation & admin, RH-planning, emails, reporting) — il n'y a pas de sélection de postes à faire, et aucun devis à négocier pour souscrire à l'une de ces deux formules. Chaque formule inclut jusqu'à 5 utilisateurs. Un utilisateur supplémentaire est facturé 20 €HT/mois, jusqu'à 10 sièges supplémentaires (15 utilisateurs au total) en libre-service ; au-delà, seule la formule « Entreprise », négociée sur devis, permet de poursuivre. Il n'y a pas de forfait de mise en place facturé séparément : la mise en œuvre est incluse dans l'abonnement souscrit. Le module Accueil & standard (agent vocal) est réservé à la formule Pro : inclus dans l'abonnement avec un volume d'appels alloué, puis facturé 0,20 €HT/minute au-delà — voir le détail sur la page Prix.

L'abonnement mensuel est sans engagement de durée et résiliable avec un préavis de 30 jours. L'abonnement annuel est facturé en une fois à la souscription et n'est pas remboursable en cours d'exécution.

Rétractation et annulation

Le client professionnel peut annuler son abonnement avant son démarrage effectif. Toute prestation déjà engagée est due au prorata du travail réalisé.

Propriété et confidentialité

Les informations transmises par le client dans le cadre de son abonnement sont traitées de façon confidentielle et ne sont utilisées que pour la réalisation de la prestation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.