Confidentialité et cookies

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est STARO CORP. (« Staro »), entreprise individuelle, SIREN 932 350 994, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, représentée par Hugo Muller. Contact pour toute question relative à vos données : contact@starocorp.fr.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

• Formulaire de contact et message : nom, e-mail, téléphone, entreprise, contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Prise de rendez-vous : nom, coordonnées, créneau choisi. Finalité : organiser l'appel découverte. Base légale : mesures précontractuelles.
• Calculateur : les valeurs saisies servent uniquement à afficher une estimation. Elles ne sont transmises à Staro que si vous envoyez le formulaire de contact.
• Relation commerciale : coordonnées, échanges, devis et factures. Finalités : exécution du contrat, facturation, obligations comptables et légales. Base légale : contrat, obligation légale.
• Prospection professionnelle : nous pouvons vous contacter à titre professionnel à propos de nos services, sur la base de notre intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de contact sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier échange.
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription commerciale) ; pièces comptables : 10 ans.
• Données techniques de sécurité : 12 mois maximum.

Qui y a accès ?

Seul Staro y a accès. Nous faisons appel à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement du site, messagerie, agenda en ligne, outils de facturation et de gestion), qui agissent selon nos instructions. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE-États-Unis).

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls peuvent être utilisés des éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, mémoriser un choix d'affichage), exemptés de consentement. Le site peut lire et enregistrer dans votre navigateur de simples préférences, qui restent sur votre appareil.

Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience ou un service tiers déposant des traceurs, nous vous demanderons votre consentement avant tout dépôt, et cette page sera mise à jour. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Les vidéos du site sont hébergées directement par Staro et ne déposent pas de cookies tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@starocorp.fr en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint et authentifié, sauvegardes, prestataires sélectionnés pour leur niveau de sécurité.

Agents vocaux et données de nos clients

Lorsque Staro met en place un agent vocal ou une automatisation pour une entreprise cliente, cette entreprise est responsable du traitement des appels et des données de ses propres interlocuteurs, et Staro agit en tant que sous-traitant (voir les CGV). Ces traitements relèvent de la politique de confidentialité de l'entreprise cliente.

Modification de cette page

Nous pouvons mettre à jour cette page ; la date de dernière mise à jour figure en haut.