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Menuiserie V.
22 salariés — Accueil & standard téléphonique
Coût avant
14 900 € / an
Gain constaté
11 200 € / an
Mise en œuvre
5 semaines
Contexte
Deux personnes de l'accueil interrompaient régulièrement leur activité principale pour répondre à des appels à faible valeur ajoutée (horaires, disponibilités, tarifs).
Solution
Un standard vocal filtrant et qualifiant les appels répétitifs, ne redirigeant vers l'équipe que les demandes nécessitant un vrai interlocuteur.
Résultat
Exemple de mise en forme — les chiffres réels de gain constaté à J+90 seront ajoutés ici pour chaque client, avec son accord.